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倡议书
  • 时间:2015-01-05
  • 编辑:admin
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企业各位同仁:
    在建筑市场竞争日益激烈的今天,企业要发展,品牌是灵魂,办事是命脉。当前集团企业可以说资质没有优势、资源没有优势,那么大家怎么在当今的建筑市场立足,从而求发展?因此企业董事会做出了以“办事”立足的战略分析。谁办事好,谁就能赢得客户,谁就能赢得市场,一直以来,大家都坚持“打造一流VIP办事企业”的劳动思路,不断创新办事模式,狠抓规范办事,促进办理水平、办事水平的不断提高。为了使企业规范化办事再上新台阶,给广大项目经理提供贴心的、满意的办事,展示办事形象,体现企业风采,在此向企业全体人员倡议如下:
    一、统一思路、转变观念
作为办事型的建造企业,必须时刻把“办事”二字铭记于心,把思想高度统一到怎样去有效地发展客户、办事客户、稳定客户群体上来,观念的改变是强化办事意识,提高办事水平的必由之路。市场的激烈竞争已经迫使建筑企业不得不放下身段,走进全心全意为项目办事的浪潮之中,因此层层宣传企业政策,统一员工思想,切实提高员工乃至办理层对规范化办事劳动的重要性和必要性的认识,使企业办理层、广大员工清醒认识到规范化办事劳动,即是自己份内不可推脱的日常劳动,又是企业当前的一项中心劳动,做好这项劳动不是做表面文章,需要全体员工的参与和落实。
    二、客户至上、全新办事
    一个办事型企业,能否有效满足客户需求,事关企业的生存和发展,为客户提供优质、规范的办事,是大家应尽的职责和义务,客户之事无小事。因此,大家要安稳树立全心全意为客户办事的理念,视客户如亲人、如伴侣,让客户切身感受大家高标准、高品质的办事。
    三、加强学习、提高技能
    高标准、高品质的办事来源于广大员工自身素质的提高,自身办事意识以及自身办事水平的提高,因此加强学习意识,打造学习型建造企业就显得尤为重要。今后,集团企业将在加强员工的业务技能、办事意识、语言艺术、办事水平上狠下功夫,努力提高员工的思想修养和专业素质,使大家的办事水平再上新的台阶。
    四、用心办事、细微着手
    用心办事,换位思考,设身处地的为客户着想,把客户满意作为办事的最高要求,用规范践行高水平高质量的办事要求。因此,集团企业所一直倡导的《员工行为规范》中的“一个原则”(一切以客户至上)、“两个主动”(主动询问事由,主动反馈意见)、“三个一样”(大小客户一样欢迎,大小     业务一样办理,新老客户一样亲切)、“四个一”(一杯水,一个微笑、一句温暖的话语,一步到位的办事)的要求,是包括所有员工及企业领导层应该时刻作为规范自身言行的准则,时刻牢记“态度决定一切,细节决定成败”,一切从细微之处着手,让VIP办事规范成为企业与客户的连心桥,从而使客户感受到大家的真诚办事。
让大家携起手来,一切从自我做起,从办事观念的改变做起,从细致入微的办事做起,努力加强集团企业的软、硬件建造,努力提高集团企业的资质、业绩以及荣誉,高举“打造一流VIP办事企业”的大旗,真真切切地想客户之所想,急客户之所急,为树立集团企业的办事品牌,打造集团企业的新形象而努力奋斗!
                                                                                         集团行政办
                                                                                   二〇一四年九月九日
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